Examensarbete, Jennifer Råsten

Sammanfattning, Internetkafé i Bosnien och Herzegovina

Starta ett Internetkafé i Bosnien och Hercegovina, hur gör man det? I detta projekt har det gjorts genom att först läsa mycket om landets historia, politiska situation och tekniska utveckling för att förstå situationen där. Detta följdes av en undersökning av olika Internetkaféer i världen för att se vad de egentligen är och hur de ser ut. Fenomenet Internetkafé är relativt nytt och det finns därför ingen litteratur att läsa om det. I stället har resenärer och Internetkaféägare intervjuats. Resultaten visar att det egentligen inte är någon skillnad på olika Internetkaféer även om de är belägna på totalt olika plaster och har olika klientel och förutsättningar. Ett Internetkafé i Tokyo och ett på en liten ö i Stilla havet har båda svårt att överleva, många konkurrenter, ingen speciell inredning och oftast en annan affärsverksamhet vid sidan.

Det praktiska arbetet med att starta ett Internetkafé i Bosnien och Hercegovina resulterade i en datorplats där män, kvinnor och barn kunde ha datorkurser, och ungdomarna bland annat kunde arbeta med programmering, musik eller med att göra en tidning. De fördomar och praktiska problem som dykt upp under projektet och ändrat förutsättningarna har verkligen visat hur viktigt det är att arbeta tillsammans med de framtida användarna. Även om man tror att man har tillräckligt med information, kan man nästan aldrig veta vad som är bäst för andra människor.

Abstract, Internet café in Bosnia and Herzegovina

Starting an Internet café in Bosnia and Herzegovina, how is that done? In this case first by reading much about history, politics and technical development in Bosnia and Herzegovina to get a picture of the situation there, then by doing an investigation of Internet cafés all over the world to see what there really are. “Internet café” is a relatively new phenomenon, which means that there is no literature to find about the topic. Instead, travellers and Internet café owners have been interviewed. The result shows that there is not much difference between Internet cafés in spite of totally different locations, clientele and prerequisites. An Internet café in Tokyo and one on a small island in the Pacific ocean both have trouble with surviving, many competitors, not any special decorating or interior and often another business on the side.

The practical work of starting an Internet café in Bosnia and Herzegovina ended up with a computer area where men, women, and children could have computer classes and the youths could work with programming, music, and a magazine among other things. The prejudices and practical problems during the project have really shown how important it is to work together with the people that are the future users. Even if there are a lot of inputs, one can almost never know what is best for other people.